本网讯（旅游与酒店管理学院 刘云飞）1月21日，青岛市十六届人大三次会议在青岛国际会议中心召开，旅游与酒店管理学院选派12名“金海豚”志愿者参与会务服务，工作内容覆盖会议接待、会务保障等。
大会组委会对志愿者进行了岗位培训，内容包括“会议基本情况介绍”、“服务礼仪”、“应急处理方法”、“活动流程及服务规范”、“各会议指引操作流程及服务规范”等。“金海豚”志愿者热情高涨，对每个细节都反复操作，力求完美，他们的专业、高效得到了组委会的充分肯定，为大会的顺利召开提供了有效保障。
“金海豚”志愿者队伍先后参与“2016中国杭州G20峰会”、“2017亚欧数字互联互通高级别论坛”、“2018上合组织青岛峰会”等重大会议的服务接待工作，得到了历次组委会的高度认可和一致好评。
（通讯员：刘云飞 审稿：徐莉 责任编辑：于克晓 来稿日期：1月24日）